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顾客是上帝，只有顾客觉得好才是最有效的，宠物店的经营要以顾客为中心，如果顾客不满意可以挑换，但是价格原则是不能够改变的质量是生命，质量就是宠物店的生命，如果宠物店的商品是假货，那么宠物店的经营也会寸步...